Termos de Serviço

Bem-vindo à Identity Custom Clothing. Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem seu acesso e uso do nosso site, serviços e produtos. Ao utilizar nosso site ou fazer um pedido, você concorda em cumprir estes Termos. Leia-os atentamente antes de contratar nossos serviços.

1. Visão geral

Identity Custom Clothing (“Empresa”, “nós”, “nos” ou “nosso”) é uma fabricante OEM de roupas personalizadas com sede em Fuzhou, Fujian, China. Fornecemos vestuário personalizado de alta qualidade para atividades ao ar livre, roupas promocionais e uniformes corporativos. Todos os serviços prestados estão sujeitos a estes Termos.

2. Termos de Aceitação

Ao utilizar nosso site ou fazer um pedido conosco Identity Custom Clothing, você reconhece que leu, compreendeu e concorda em cumprir estes Termos. Caso não concorde com qualquer parte destes Termos, por favor, abstenha-se de utilizar nossos serviços ou site.

3. Nossos serviços

Oferecemos serviços personalizados de fabricação de roupas, incluindo opções de marca própria, embalagens personalizadas e impressão ou bordado de logotipos. 

4. Pedidos e Pagamento

1. Processo de ordem
   Todos os pedidos estão sujeitos à nossa aceitação, que pode depender dos recursos disponíveis, prazos de entrega e especificações do pedido.

2. Preços e pagamento
   Os preços de cada pedido dependem das especificações fornecidas pelo cliente, incluindo quantidades, requisitos de personalização e condições de entrega. As condições de pagamento serão claramente especificadas no contrato de compra. Aceitamos diversas formas de pagamento, conforme descrito na confirmação do seu pedido. Normalmente, exigimos um determinado valor como entrada para iniciar a produção, e o saldo depende da situação específica de cada pedido.

3. Modificação ou cancelamento de pedido
   Alterações nos pedidos podem afetar os preços e o prazo de entrega. Solicitações de modificação ou cancelamento de pedidos devem ser recebidas por escrito antes do início da produção. Após o início da produção, o cancelamento geralmente não é possível, e o cliente poderá ser responsável pelos custos já incorridos.

5. Produção e entrega

1. Tempo de Produção
   Os prazos estimados de produção são fornecidos após a confirmação do pedido e podem variar de acordo com a complexidade e as quantidades do pedido. Estamos comprometidos em cumprir os prazos de entrega; no entanto, atrasos podem ocorrer devido a circunstâncias fora do nosso controle, incluindo interrupções na cadeia de suprimentos ou problemas de transporte.

2. Envio e Entrega
   As condições de entrega (como FOB, CIF ou DDP) serão especificadas no contrato de compra. Os custos de envio, taxas e impostos são de responsabilidade do cliente, salvo acordo em contrário. 

6. Qualidade e garantias do produto

1. Padrões de Produto
   Nossos produtos são fabricados seguindo padrões de fabricação de alta qualidade. Realizamos verificações de qualidade para garantir que os produtos entregues atendam às especificações acordadas.

2. Defeitos e Devoluções
   Caso os produtos apresentem defeitos no recebimento que difiram das especificações do pedido confirmado, você deverá nos notificar por escrito em até sete (7) dias após o recebimento. Trabalharemos com você para resolver os problemas ou fornecer soluções de substituição, quando apropriado. Produtos personalizados podem não ser elegíveis para devoluções ou reembolsos se atenderem às especificações do pedido.

3. Limitações
   Pequenas variações razoáveis ​​na cor, costura ou diferença de 1 cm no tamanho são possíveis e não são consideradas defeitos.

7. Propriedade intelectual

1. Marcas registradas e logotipos do cliente
   Ao nos fornecer seu logotipo ou outros elementos de design, você nos concede o direito de usar esses materiais exclusivamente para concluir seu pedido.

2. Direitos da Empresa
   Todo o conteúdo do site, designs de produtos e materiais criados por Identity Custom Clothing permanecem como nossa propriedade intelectual, a menos que acordado de outra forma por escrito.

8. Privacidade

Respeitamos a privacidade dos nossos clientes. Quaisquer dados pessoais ou empresariais que nos sejam fornecidos serão tratados de acordo com as nossas Política de Privacidade. Podemos usar seus dados apenas para processamento de pedidos, comunicação e melhoria de serviços.

9. Responsabilidade

1. Limitação de responsabilidade
   Identity Custom Clothing não se responsabiliza por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso de nossos produtos ou serviços, além do custo da compra inicial. Nossa responsabilidade se limita ao preço do produto ou serviço adquirido.

2. Força Maior
   Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas no cumprimento de obrigações devido a circunstâncias fora do nosso controle, incluindo desastres naturais, interrupções de transporte, pandemias ou restrições legais.

10. Alterações nos Termos

Identity Custom Clothing reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Os Clientes serão notificados sobre alterações significativas, e o uso contínuo do nosso site ou serviços constituirá a aceitação dos Termos atualizados.

11. Contate-Nos

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos, entre em contato conosco:

Identity Custom Clothing
Fuzhou, Fujian, China
Email: vendas@idcustomclothing.com

Ao usar nossos serviços, você concorda com estes Termos de Serviço. 

Obrigado por escolher Identity Custom Clothing como seu fabricante e fornecedor de roupas personalizadas.